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FAQ

Häufige Fragen

  • WAS STELLEN WIR HER?
    Wir bieten hauptsächlich die Produkte aus dem Shop an. Diese können auf Wunsch auch individuell angepasst werden. Wir nehmen keine individuellen Aufträge / Anpassungen an, die einen Auftragswert unter 500€ haben.
  • WIE KANN ICH EIN PRODUKT, DAS NICHT AUF DER WEBSEITE IST, ANFRAGEN?
    Das kannst Du am besten über unser Formular tun. Alternativ kannst Du uns auch ganz einfach eine Nachricht über Instagram oder Facebook schicken.
  • WO FINDE ICH DIE ANLEITUNG ZU MEINEM PRODUKT?
    Deine Gebrauchsanleitung wird vor dem Versand deines Produktes per Mail an dich gesendet. Dort ist auch eine Montageanleitung zu finden. Falls du sie nicht mehr finden kannst, schreib uns eine Mail an: office@supreme-force.com
  • WIE VERWENDE ICH DIE LEG CURL / EXTENSION RICHTIG?
    Sieh dir hierzu unser Video an:
  • WAS SIND RACKMAßE?
    Das sind Maße, die wir für die individuelle Anpassung Deines Produktes benötigen. Dies sind die Maße der Vierkantrohre (Uprights) Deines Power, Half oder Full Racks, der Lochdurchmesser und der Lochabstand. In unseren Bildern kannst Du die Maße nochmals im Detail sehen, damit auch sicher alles richtig läuft beim Abmessen. Quadratrohr / Upright Lochdurchmesser / Lochabstand
  • WIE MESSE ICH RACKMAßE?
    Dir Rackmaße kannst du mit einem Meter, Messchieber oder auch Lineal Messen. Schau dir dafür unser Video an!
  • WIE LÄUFT EINE BESTELLUNG / EIN AUFTRAG AB?
    Es gibt zwei Möglichkeiten ein Produkt bei uns zu bestellen. ​ 1. Bestellung über den Shop Bei der Bestellung über unseren Shop läuft es wie bei anderen Onlineshops, die Du kennst, ab. Deine Bestellung wird von uns zunächst bearbeitet und geprüft. Gibt es von Deiner oder von unserer Seite keine weiteren Fragen zu klären, geht deine Bestellung unter Berücksichtigung anderer Bestellungen in die Produktion / Versand. Vor dem Versand wir dir eine Sendungsverfolgung per Mail zugesendet. ​ 2. Projektanfrage Bei der Projektanfrage schilderst Du uns Dein Anliegen und Deine Wünsche. Wir prüfen diese auf Machbarkeit und setzen uns anschließend per Mail mit Dir in Verbindung, um die Details zu klären. Nach Klärung der Details senden wir Dir ein Angebot zu. Nach der Annahme des Angebots Deinerseits wird Dir eine Rechnung per Mail zugesendet. Während des kompletten Produktionsprozesses werden wir uns immer wieder mit Dir in Verbindung setzen, um weitere Details zu klären. So kommt am Ende genau das Produkt heraus, das Du Dir wünschst.
  • WIE LÄUFT DIE BEZAHLUNG AB?
    Die Bezahlung erfolgt per Vorkasse. Nach der Auftragsannahme unsererseits senden wir Dir zeitnah Deine Rechnung zu. Diese ist dann per Banküberweisung oder PayPal, meist innerhalb von 14 Tagen, zu begleichen. Frühestens nach Zahlungseingang wird mit der Produktion Deines Produktes begonnen.
  • WELCHEN LIEFERTERMIN HABE ICH?
    Deinen Liefertermin orientiert sich an den Angaben im Shop. Wenn Du uns eine Anfrage zu einem Produkt gestellt hast, Teilen wir dir den Liefertermin per Mail mit. Der Liefertermin richtet sich nach der aktuellen Produktionsauslastung. Deine Anfrage ist jedoch noch keine verbindliche Bestellung - erst bei Deiner Bestellung können wir Dir einen festen Liefertermin für Dein Produkt nennen. Geschieht Deine Bestellung erst einige Tage oder Wochen nach Deiner Anfrage kann es dazu kommen, dass der zuvor genannte Liefertermin sich verschiebt. Das kommt durch andere Bestellungen in diesem Zeitraum zustande

Noch Fragen?

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